Verbinden Sie Ihre KI mit Ringover

Was Ihre KI mit Ringover tun kann

Sobald der Konnektor verbunden ist, erscheinen diese Tools automatisch in Ihrem KI-Assistenten:

• list_callsnur lesend

  Listen Sie die letzten Anrufe auf (paginiert). Optional nach Zeitraum filtern.

• get_callnur lesend

  Rufen Sie einen Anruf anhand seiner ID mit allen Details ab.

• list_contactsnur lesend

  Listen Sie Kontakte auf, optional nach Suchbegriff gefiltert.

• list_numbersnur lesend

  Listen Sie die Rufnummern des Ringover-Kontos auf.

• send_smsSchreiben · Freigabe nötig

  Senden Sie eine SMS von einer Rufnummer des Kontos. Schreibaktion: unterliegt der Bestätigungsschranke, wenn sie aktiviert ist.

• list_transcriptionsnur lesend

  Listen Sie Anruftranskripte auf oder durchsuchen Sie deren Inhalt. Mit einem Suchbegriff durchsucht Ringover den Sinn des Gesagten und liefert die passendsten Anrufe — so lässt sich beantworten, in welchen Anrufen es um die Verlängerung ging. Im Suchmodus werden Datums- und Dauerfilter ignoriert.

• get_transcriptionnur lesend

  Rufen Sie das vollständige Transkript eines Anrufs ab. In jedem Redebeitrag steht channelId auf 1 für die anrufende und auf 0 für die angerufene Person.

• list_analyzed_callsnur lesend

  Listen Sie die von Empower, der KI-Schicht von Ringover, analysierten Anrufe auf und erhalten Sie deren call_uuid — die Kennung, die die übrigen Empower-Werkzeuge benötigen. Ringover lehnt Zeiträume über 15 Tage ab.

• get_call_analysisnur lesend

  Rufen Sie alles ab, was Empower über einen analysierten Anruf weiß: Transkript, Bewertungen und Metadaten.

• get_call_summarynur lesend

  Rufen Sie die KI-Zusammenfassung eines Anrufs ab, mit Kernthemen, offenen Aufgaben und Stimmung.

• get_call_momentsnur lesend

  Rufen Sie die von Empower erkannten Schlüsselmomente eines Anrufs ab — Einwände, Zusagen, Fragen.

• list_conversationsnur lesend

  Listen Sie SMS- und Chat-Konversationen auf.

• list_conversation_messagesnur lesend

  Lesen Sie die Nachrichten einer Konversation, einschließlich der Antworten auf eine mit send_sms gesendete SMS.

• list_tagsnur lesend

  Listen Sie die Anruf-Tags des Teams mit Namen und Farben auf.

• list_usersnur lesend

  Listen Sie die Ringover-Benutzer des Teams auf, um einen Anruf der Person zuzuordnen, die ihn entgegengenommen hat.

• get_contactnur lesend

  Rufen Sie einen Kontakt ab: Namen, Firma, Nummern und ob er mit dem Team geteilt ist.

• create_contactsSchreiben · Freigabe nötig

  Legen Sie Kontakte an, bis zu fünfzig in einem Aufruf. Jeder wird dem Benutzer des API-Schlüssels zugeordnet. Bei Ringover dient diese Route zwei Zwecken: derselbe POST mit einem Filterobjekt liest Kontakte, was list_contacts nutzt.

• update_contactSchreiben · Freigabe nötig

  Ersetzen Sie die Angaben eines Kontakts. Das ist ein vollständiger Ersatz: die gesendeten Nummern werden seine Nummern, senden Sie also die zu behaltenden mit.

• set_contact_companySchreiben · Freigabe nötig

  Ändern Sie nur die Firma eines Kontakts, ohne den Rest anzufassen. Ringover trägt den neuen Wert im Pfad; er muss ein einzelnes Pfadsegment sein.

• set_contact_firstnameSchreiben · Freigabe nötig

  Ändern Sie nur den Vornamen eines Kontakts, ohne den Rest anzufassen. Ringover trägt den neuen Wert im Pfad; er muss ein einzelnes Pfadsegment sein.

• set_contact_lastnameSchreiben · Freigabe nötig

  Ändern Sie nur den Nachnamen eines Kontakts, ohne den Rest anzufassen. Ringover trägt den neuen Wert im Pfad; er muss ein einzelnes Pfadsegment sein.

• add_contact_numbersSchreiben · Freigabe nötig

  Fügen Sie einem Kontakt eine oder mehrere Rufnummern hinzu und behalten Sie die vorhandenen.

• update_contact_numberSchreiben · Freigabe nötig

  Ändern Sie eine der Nummern eines Kontakts: den Wert, den Typ oder beides.

• get_conversationnur lesend

  Rufen Sie eine Konversation ab: Name, Art und letzte Aktivität.

• list_conversation_membersnur lesend

  Listen Sie die Teilnehmer einer Konversation auf.

• rename_conversationSchreiben · Freigabe nötig

  Benennen Sie eine Konversation um. Alle Teilnehmer sehen den neuen Namen.

• get_usernur lesend

  Rufen Sie einen Benutzer ab: Name, Nummern, Profil und aktueller Status.

• get_user_planningnur lesend

  Die Wochenarbeitszeiten eines Benutzers, Tag für Tag. Sie entscheiden, ob ein Anruf ihn erreicht oder auf die Ausweichregel läuft.

• list_presencesnur lesend

  Wer gerade verfügbar, beschäftigt, im Gespräch oder abwesend ist, im ganzen Team.

• get_user_presencenur lesend

  Die aktuelle Verfügbarkeit eines Benutzers.

• list_profilesnur lesend

  Listen Sie die Rechteprofile des Kontos auf — was jede Benutzerklasse tun darf.

• get_profilenur lesend

  Rufen Sie ein Rechteprofil und seine Berechtigungen ab.

• get_teamnur lesend

  Das Konto selbst: Name, Tarif und allgemeine Einstellungen.

• get_numbernur lesend

  Rufen Sie eine Rufnummer des Kontos ab: Bezeichnung, Ziel und Zustand.

• list_ivrsnur lesend

  Listen Sie die Sprachmenüs des Kontos auf. Ein IVR ist der Baum, den ein Anrufer hört, bevor er jemanden erreicht, und dort steckt fast jedes Routing-Problem.

• get_ivrnur lesend

  Rufen Sie ein Sprachmenü mit seinen Nummern und seiner Konfiguration ab.

• list_ivr_scenariosnur lesend

  Listen Sie die Szenarien eines Sprachmenüs auf. Ein Szenario ist ein Routingplan — Geschäftszeiten, Feiertage, Nacht — und immer nur eines ist aktiv.

• get_ivr_scenarionur lesend

  Rufen Sie ein Szenario eines Sprachmenüs mit den Schritten des Anrufers ab.

• list_scenariosnur lesend

  Listen Sie alle Szenarien des Kontos auf, über alle Sprachmenüs hinweg.

• get_scenarionur lesend

  Rufen Sie ein Szenario per id ab, gleich zu welchem Menü es gehört.

• list_conferencesnur lesend

  Listen Sie die Konferenzräume des Kontos auf, mit Nummern und Zugangscodes.

• get_conferencenur lesend

  Rufen Sie einen Konferenzraum ab.

• list_groupsnur lesend

  Listen Sie die Anrufgruppen auf — die Klingelverteilung eines eingehenden Anrufs auf mehrere Personen.

• get_groupnur lesend

  Rufen Sie eine Anrufgruppe mit ihren Mitgliedern und der Verteilung ab.

• list_team_tasksnur lesend

  Listen Sie die Aufgaben des Teams auf — die Nachfassaktionen zu Anrufen. Ringover liest sie über einen POST, weil der Filter nicht in eine URL passt; der Aufruf legt nichts an und ändert nichts.

• create_tasksSchreiben · Freigabe nötig

  Legen Sie einen Stapel Aufgaben aus einer Nummernliste an: eine Aufgabe je Nummer, alle mit gleichem Typ, Status und Fälligkeitsdatum.

• list_blacklisted_numbersnur lesend

  Listen Sie die teamweit gesperrten Nummern auf, mit dem jeweiligen Kommentar.

• add_blacklisted_numberSchreiben · Freigabe nötig

  Sperren Sie eine Nummer für das ganze Team. Niemand im Konto nimmt oder tätigt in der gewählten Richtung noch einen Anruf dorthin.

• get_blacklisted_numbernur lesend

  Prüfen Sie, ob eine Nummer auf der Team-Sperrliste steht, und lesen Sie den Kommentar.

• set_blacklist_commentSchreiben · Freigabe nötig

  Ändern Sie den Kommentar zu einer teamweit gesperrten Nummer. Ringover trägt den Text im Pfad; er muss ein einzelnes Pfadsegment sein.

• list_user_blacklisted_numbersnur lesend

  Listen Sie die Nummern auf, die ein Benutzer nur für sich gesperrt hat — getrennt von der Teamliste.

• add_user_blacklisted_numberSchreiben · Freigabe nötig

  Sperren Sie eine Nummer nur für einen Benutzer, ohne das übrige Team zu berühren.

• get_user_blacklisted_numbernur lesend

  Prüfen Sie, ob eine Nummer auf der persönlichen Sperrliste eines Benutzers steht.

• set_user_blacklist_commentSchreiben · Freigabe nötig

  Ändern Sie den Kommentar zu einer von einem Benutzer gesperrten Nummer.

• start_callbackSchreiben · Freigabe nötig

  Bauen Sie einen Anruf auf. Ringover klingelt zuerst das gewählte Gerät an, wählt dann das Ziel und verbindet beide — es klingelt also wirklich ein Telefon, sogar zweimal, und das lässt sich nicht zurücknehmen.

• start_ivr_callbackSchreiben · Freigabe nötig

  Bauen Sie einen Anruf über ein Sprachmenü auf, damit das Ziel dessen Nummer sieht und der Anruf dort protokolliert wird. Gleiche Warnung wie bei start_callback: ein Telefon klingelt tatsächlich.

• list_call_campaignsnur lesend

  Listen Sie die ausgehenden Anrufkampagnen des Kontos auf. Eine Kampagne ist ein automatischer Dialer: er arbeitet eine Nummernliste ab und verbindet jede Annahme mit einem freien Agenten.

• list_my_call_campaignsnur lesend

  Listen Sie die aktiven Kampagnen auf, die dem Benutzer des API-Schlüssels zugewiesen sind.

• get_call_campaignnur lesend

  Rufen Sie eine Kampagne ab: Zustand, Zeitplan, Wiederwahlregel und wie weit sie in ihrer Liste ist.

• get_campaign_logsnur lesend

  Das Prüfprotokoll einer Kampagne: wer sie gestartet, gestoppt, geändert hat, und wann.

• list_campaign_numbersnur lesend

  Listen Sie die Kontakte in der Warteschlange einer Kampagne auf, mit Position, Versuchszahl und den begleitenden Zusatzspalten.

• add_campaign_numbersSchreiben · Freigabe nötig

  Fügen Sie der Warteschlange einer Kampagne Kontakte hinzu. Sobald die Kampagne läuft, werden diese Nummern gewählt.

• update_campaign_numbersSchreiben · Freigabe nötig

  Ändern Sie die Werte der Zusatzspalten von Kontakten, die schon in der Warteschlange stehen.

• remove_campaign_numbersSchreiben · Freigabe nötig

  Nehmen Sie Kontakte aus der Warteschlange einer Kampagne, damit sie nicht angerufen werden.

• list_campaign_usersnur lesend

  Listen Sie die einer Kampagne zugewiesenen Agenten auf — die Personen, an die ihre Anrufe gehen.

• assign_campaign_usersSchreiben · Freigabe nötig

  Weisen Sie einer Kampagne Agenten zu.

• remove_campaign_usersSchreiben · Freigabe nötig

  Nehmen Sie Agenten von einer Kampagne.

• list_campaign_groupsnur lesend

  Listen Sie die einer Kampagne zugewiesenen Anrufgruppen auf.

• assign_campaign_groupsSchreiben · Freigabe nötig

  Weisen Sie einer Kampagne Anrufgruppen zu, womit alle ihre Mitglieder zugewiesen sind.

• remove_campaign_groupsSchreiben · Freigabe nötig

  Nehmen Sie Anrufgruppen von einer Kampagne.

• add_campaign_columnSchreiben · Freigabe nötig

  Fügen Sie den Kontakten einer Kampagne eine Zusatzspalte hinzu — ein Feld, das der Agent bei Gesprächsbeginn auf dem Schirm sieht.

• remove_campaign_columnSchreiben · Freigabe nötig

  Löschen Sie eine Zusatzspalte und ihre Werte bei allen Kontakten der Kampagne.

• rename_campaign_columnSchreiben · Freigabe nötig

  Benennen Sie eine Zusatzspalte um und behalten Sie ihre Werte.

• switch_campaign_columnsSchreiben · Freigabe nötig

  Tauschen Sie zwei Zusatzspalten, was die Reihenfolge ändert, in der der Agent sie sieht.

• set_campaign_max_retrySchreiben · Freigabe nötig

  Legen Sie fest, wie oft der Dialer eine unbeantwortete Nummer erneut wählt.

• rename_call_campaignSchreiben · Freigabe nötig

  Benennen Sie eine Kampagne um.

• start_call_campaignSchreiben · Freigabe nötig

  Starten Sie eine Kampagne. Ab dann arbeitet der Dialer die Warteschlange ab und lässt bei echten Menschen das Telefon klingeln, Nummer für Nummer, bis er gestoppt wird oder die Liste endet. Mit startDate startet sie später.

• edit_campaign_startSchreiben · Freigabe nötig

  Verschieben Sie den geplanten Start einer noch nicht begonnenen Kampagne.

• stop_call_campaignSchreiben · Freigabe nötig

  Stoppen Sie eine laufende Kampagne. Laufende Gespräche enden regulär; nichts Neues wird gewählt.

• reset_call_campaignSchreiben · Freigabe nötig

  Setzen Sie eine Kampagne in den Ausgangszustand zurück: jeder Kontakt kommt zurück in die Warteschlange, als wäre er nie versucht worden, und die Versuchszähler werden gelöscht. Die Anrufhistorie bleibt unberührt.

• set_campaign_scriptSchreiben · Freigabe nötig

  Hängen Sie einer Kampagne ein Gesprächsskript an oder lösen Sie das vorhandene, indem Sie scriptUuid weglassen.

• set_campaign_tagsSchreiben · Freigabe nötig

  Ersetzen Sie die Tags einer Kampagne. DAS ERSETZT DEN GANZEN SATZ: die gesendeten Tags werden ihre Tags, senden Sie also die zu behaltenden mit.

• remove_campaign_tagsSchreiben · Freigabe nötig

  Entfernen Sie alle Tags von einer Kampagne.

• remove_campaign_tagSchreiben · Freigabe nötig

  Entfernen Sie ein Tag von einer Kampagne und lassen Sie die übrigen stehen.

Beispiel-Prompts

Fragen Sie Ihre KI einfach in natürlicher Sprache — sie wählt das passende Ringover-Tool:

• “Listen Sie die letzten Anrufe auf (paginiert). Optional nach Zeitraum filtern — aus Ringover, in natürlicher Sprache.”
• “Rufen Sie einen Anruf anhand seiner ID mit allen Details ab — aus Ringover, in natürlicher Sprache.”
• “Listen Sie Kontakte auf, optional nach Suchbegriff gefiltert — aus Ringover, in natürlicher Sprache.”
• “Listen Sie die Rufnummern des Ringover-Kontos auf — aus Ringover, in natürlicher Sprache.”

So funktioniert es

1. Erstellen Sie Ihr Proxoria-Konto und fügen Sie Ihren MCP-Endpunkt in Claude oder ChatGPT ein.
2. Verbinden Sie Ringover mit Ihrem API-Schlüssel — jede Person verbindet ihr eigenes Konto, die Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert.
3. Ihre KI erhält sofort die Ringover-Tools. Schreibaktionen warten im Dashboard auf Ihre Freigabe, bevor sich etwas ändert.

Häufige Fragen

Gibt es für Ringover einen offiziellen MCP-Server?

Sie brauchen keinen. Proxoria stellt Ringover Ihrer KI über das Model Context Protocol bereit — nutzbar aus Claude, ChatGPT, Mistral oder jedem MCP-fähigen Client, ganz ohne offiziellen Ringover-MCP-Server.

Was kann meine KI über Proxoria mit Ringover tun?

Sie erhält 84 Tools: list_calls, get_call, list_contacts, list_numbers, send_sms, list_transcriptions, get_transcription, list_analyzed_calls, get_call_analysis, get_call_summary, get_call_moments, list_conversations, list_conversation_messages, list_tags, list_users, get_contact, create_contacts, update_contact, set_contact_company, set_contact_firstname, set_contact_lastname, add_contact_numbers, update_contact_number, get_conversation, list_conversation_members, rename_conversation, get_user, get_user_planning, list_presences, get_user_presence, list_profiles, get_profile, get_team, get_number, list_ivrs, get_ivr, list_ivr_scenarios, get_ivr_scenario, list_scenarios, get_scenario, list_conferences, get_conference, list_groups, get_group, list_team_tasks, create_tasks, list_blacklisted_numbers, add_blacklisted_number, get_blacklisted_number, set_blacklist_comment, list_user_blacklisted_numbers, add_user_blacklisted_number, get_user_blacklisted_number, set_user_blacklist_comment, start_callback, start_ivr_callback, list_call_campaigns, list_my_call_campaigns, get_call_campaign, get_campaign_logs, list_campaign_numbers, add_campaign_numbers, update_campaign_numbers, remove_campaign_numbers, list_campaign_users, assign_campaign_users, remove_campaign_users, list_campaign_groups, assign_campaign_groups, remove_campaign_groups, add_campaign_column, remove_campaign_column, rename_campaign_column, switch_campaign_columns, set_campaign_max_retry, rename_call_campaign, start_call_campaign, edit_campaign_start, stop_call_campaign, reset_call_campaign, set_campaign_script, set_campaign_tags, remove_campaign_tags, remove_campaign_tag. Ein Beispiel: listen sie die letzten anrufe auf (paginiert). optional nach zeitraum filtern.

Ist der Ringover-Konnektor rein lesend?

Nein — er kann auch Daten ändern. Schreibaktionen laufen standardmäßig über die Bestätigungsfreigabe von Proxoria: Ihre KI schlägt sie vor, und Sie geben jede einzelne im Dashboard frei, bevor etwas nach Ringover geschrieben wird.

Wie verbinde ich Ringover mit meiner KI?

Legen Sie ein Proxoria-Konto an, verbinden Sie Ringover mit Ihrem API-Schlüssel und fügen Sie Ihren Proxoria-MCP-Endpunkt in Claude oder ChatGPT ein. Ihre KI erhält sofort die Ringover-Tools.