Collega la tua IA a Ringover

Cosa può fare la tua IA con Ringover

Una volta collegato, questi strumenti compaiono automaticamente nel tuo assistente IA:

• list_callssola lettura

  Elencate le chiamate recenti (paginato). Filtrate eventualmente per intervallo di date.

• get_callsola lettura

  Ottenete una chiamata dal suo id, con i suoi dettagli.

• list_contactssola lettura

  Elencate i contatti, eventualmente filtrati per termine di ricerca.

• list_numberssola lettura

  Elencate i numeri di telefono dell account Ringover.

• send_smsscrittura · richiede approvazione

  Inviate un SMS da uno dei numeri dell account. Azione di scrittura: soggetta alla barriera di conferma quando è attiva.

• list_transcriptionssola lettura

  Elencate le trascrizioni delle chiamate, o cercate nel loro contenuto. Con un termine di ricerca, Ringover interroga il senso di quanto detto e restituisce le chiamate più vicine — così da rispondere a: quali chiamate hanno parlato del rinnovo? In modalità ricerca i filtri di data e durata sono ignorati.

• get_transcriptionsola lettura

  Ottenete la trascrizione completa di una chiamata. In ogni intervento, channelId vale 1 per chi ha effettuato la chiamata e 0 per chi l ha ricevuta.

• list_analyzed_callssola lettura

  Elencate le chiamate analizzate da Empower, il livello IA di Ringover, e ottenete il loro call_uuid — l identificatore richiesto dagli altri strumenti Empower. Ringover rifiuta un intervallo di date superiore a 15 giorni.

• get_call_analysissola lettura

  Ottenete tutto ciò che Empower sa di una chiamata analizzata: trascrizione, punteggi e metadati.

• get_call_summarysola lettura

  Ottenete il riassunto redatto dall IA di una chiamata, con i temi chiave, le azioni da svolgere e il sentiment.

• get_call_momentssola lettura

  Ottenete i momenti chiave rilevati da Empower durante una chiamata — obiezioni, impegni, domande.

• list_conversationssola lettura

  Elencate le conversazioni SMS e chat.

• list_conversation_messagessola lettura

  Leggete i messaggi di una conversazione, comprese le risposte a un SMS inviato con send_sms.

• list_tagssola lettura

  Elencate i tag di chiamata del team, con i loro nomi e colori.

• list_userssola lettura

  Elencate gli utenti Ringover del team, per attribuire una chiamata alla persona che l ha gestita.

• get_contactsola lettura

  Ottenete un contatto: nomi, azienda, numeri e se è condiviso con il team.

• create_contactsscrittura · richiede approvazione

  Create contatti, fino a cinquanta in una chiamata. Ognuno viene assegnato all'utente proprietario della chiave API. In Ringover questa rotta serve a due cose: lo stesso POST con un corpo di filtro legge i contatti, ed è ciò che fa list_contacts.

• update_contactscrittura · richiede approvazione

  Sostituite i dati di un contatto. È una sostituzione completa: i numeri inviati diventano i suoi numeri, quindi rinviate quelli da conservare.

• set_contact_companyscrittura · richiede approvazione

  Cambiate solo l'azienda di un contatto, senza toccare il resto. Ringover porta il nuovo valore nel percorso: deve stare in un solo segmento.

• set_contact_firstnamescrittura · richiede approvazione

  Cambiate solo il nome di un contatto, senza toccare il resto. Ringover porta il nuovo valore nel percorso: deve stare in un solo segmento.

• set_contact_lastnamescrittura · richiede approvazione

  Cambiate solo il cognome di un contatto, senza toccare il resto. Ringover porta il nuovo valore nel percorso: deve stare in un solo segmento.

• add_contact_numbersscrittura · richiede approvazione

  Aggiungete uno o più numeri a un contatto, mantenendo quelli già presenti.

• update_contact_numberscrittura · richiede approvazione

  Modificate uno dei numeri di un contatto: il valore, il tipo o entrambi.

• get_conversationsola lettura

  Ottenete una conversazione: nome, tipo e ultima attività.

• list_conversation_memberssola lettura

  Elencate i partecipanti di una conversazione.

• rename_conversationscrittura · richiede approvazione

  Rinominate una conversazione. Tutti i partecipanti vedono il nuovo nome.

• get_usersola lettura

  Ottenete un utente: nome, numeri, profilo e stato attuale.

• get_user_planningsola lettura

  Gli orari settimanali di un utente, giorno per giorno. È ciò che decide se una chiamata lo raggiunge o va sul ripiego.

• list_presencessola lettura

  Chi è disponibile, occupato, in chiamata o assente, in tutto il team, adesso.

• get_user_presencesola lettura

  La disponibilità attuale di un utente.

• list_profilessola lettura

  Elencate i profili di autorizzazione dell'account — cosa può fare ogni categoria di utente.

• get_profilesola lettura

  Ottenete un profilo di autorizzazione e i suoi diritti.

• get_teamsola lettura

  L'account stesso: nome, piano e impostazioni generali.

• get_numbersola lettura

  Ottenete un numero dell'account: etichetta, destinazione e stato.

• list_ivrssola lettura

  Elencate i risponditori vocali dell'account. Un IVR è l'albero che il chiamante sente prima di raggiungere qualcuno, ed è lì che si annida quasi ogni problema di instradamento.

• get_ivrsola lettura

  Ottenete un risponditore vocale con i suoi numeri e la sua configurazione.

• list_ivr_scenariossola lettura

  Elencate gli scenari di un risponditore vocale. Uno scenario è un piano di instradamento — orario di lavoro, festivi, notte — e ne è attivo uno solo alla volta.

• get_ivr_scenariosola lettura

  Ottenete uno scenario di un risponditore vocale, con i passaggi che attraversa il chiamante.

• list_scenariossola lettura

  Elencate tutti gli scenari dell'account, su tutti i risponditori vocali.

• get_scenariosola lettura

  Ottenete uno scenario per id, qualunque sia il risponditore a cui appartiene.

• list_conferencessola lettura

  Elencate le sale conferenza dell'account, con numeri e codici di accesso.

• get_conferencesola lettura

  Ottenete una sala conferenza.

• list_groupssola lettura

  Elencate i gruppi di chiamata — le suonerie che distribuiscono una chiamata in arrivo tra più persone.

• get_groupsola lettura

  Ottenete un gruppo di chiamata con i suoi membri e come la chiamata si distribuisce tra loro.

• list_team_taskssola lettura

  Elencate le attività del team — i solleciti collegati alle chiamate. Ringover le legge con un POST perché il filtro non sta in una URL; questa chiamata non crea e non modifica nulla.

• create_tasksscrittura · richiede approvazione

  Create un lotto di attività da un elenco di numeri: una attività per numero, tutte con lo stesso tipo, stato e scadenza.

• list_blacklisted_numberssola lettura

  Elencate i numeri bloccati per tutto il team, con il commento lasciato su ciascuno.

• add_blacklisted_numberscrittura · richiede approvazione

  Bloccate un numero per tutto il team. Nessuno nell'account riceverà né effettuerà chiamate verso di esso, nella direzione scelta.

• get_blacklisted_numbersola lettura

  Verificate se un numero è nella lista nera del team e leggetene il commento.

• set_blacklist_commentscrittura · richiede approvazione

  Cambiate il commento di un numero bloccato per il team. Ringover porta il testo nel percorso: deve stare in un solo segmento.

• list_user_blacklisted_numberssola lettura

  Elencate i numeri che un utente ha bloccato solo per sé, distinti dalla lista del team.

• add_user_blacklisted_numberscrittura · richiede approvazione

  Bloccate un numero per un solo utente, senza toccare il resto del team.

• get_user_blacklisted_numbersola lettura

  Verificate se un numero è nella lista nera personale di un utente.

• set_user_blacklist_commentscrittura · richiede approvazione

  Cambiate il commento di un numero bloccato da un utente.

• start_callbackscrittura · richiede approvazione

  Effettuate una chiamata. Ringover fa squillare prima il dispositivo scelto, poi compone la destinazione e mette in comunicazione i due — un telefono squilla davvero, anzi due, e non si torna indietro.

• start_ivr_callbackscrittura · richiede approvazione

  Effettuate una chiamata attraverso un risponditore vocale, così il destinatario vede il numero dell'IVR e la chiamata vi viene registrata. Stessa avvertenza di start_callback: un telefono squilla per davvero.

• list_call_campaignssola lettura

  Elencate le campagne di chiamate in uscita dell'account. Una campagna è un compositore automatico: percorre un elenco di numeri e collega ogni risposta a un agente libero.

• list_my_call_campaignssola lettura

  Elencate le campagne attive assegnate all'utente proprietario della chiave API.

• get_call_campaignsola lettura

  Ottenete una campagna: stato, pianificazione, politica di richiamo e a che punto è nella lista.

• get_campaign_logssola lettura

  Il registro di controllo di una campagna: chi l'ha avviata, fermata, modificata, e quando.

• list_campaign_numberssola lettura

  Elencate i contatti in coda in una campagna, con posizione, numero di tentativi e le colonne personalizzate che li accompagnano.

• add_campaign_numbersscrittura · richiede approvazione

  Aggiungete contatti alla coda di una campagna. Una volta avviata, quei numeri verranno composti.

• update_campaign_numbersscrittura · richiede approvazione

  Modificate i valori delle colonne personalizzate dei contatti già in coda.

• remove_campaign_numbersscrittura · richiede approvazione

  Togliete contatti dalla coda di una campagna perché non vengano chiamati.

• list_campaign_userssola lettura

  Elencate gli agenti assegnati a una campagna — le persone a cui vengono passate le chiamate.

• assign_campaign_usersscrittura · richiede approvazione

  Assegnate agenti a una campagna.

• remove_campaign_usersscrittura · richiede approvazione

  Togliete agenti da una campagna.

• list_campaign_groupssola lettura

  Elencate i gruppi di chiamata assegnati a una campagna.

• assign_campaign_groupsscrittura · richiede approvazione

  Assegnate gruppi di chiamata a una campagna, il che vi assegna tutti i loro membri.

• remove_campaign_groupsscrittura · richiede approvazione

  Togliete gruppi di chiamata da una campagna.

• add_campaign_columnscrittura · richiede approvazione

  Aggiungete una colonna dati personalizzata ai contatti di una campagna — un campo che l'agente vede a schermo quando la chiamata si collega.

• remove_campaign_columnscrittura · richiede approvazione

  Eliminate una colonna personalizzata e i suoi valori da tutti i contatti della campagna.

• rename_campaign_columnscrittura · richiede approvazione

  Rinominate una colonna personalizzata mantenendone i valori.

• switch_campaign_columnsscrittura · richiede approvazione

  Scambiate due colonne personalizzate, cambiando l'ordine in cui l'agente le vede.

• set_campaign_max_retryscrittura · richiede approvazione

  Fissate quante volte il compositore richiama un numero rimasto senza risposta.

• rename_call_campaignscrittura · richiede approvazione

  Rinominate una campagna.

• start_call_campaignscrittura · richiede approvazione

  Avviate una campagna. Da quel momento il compositore percorre la coda e fa squillare persone reali, un numero dopo l'altro, finché non viene fermato o la lista finisce. Indicate startDate per farla partire più tardi.

• edit_campaign_startscrittura · richiede approvazione

  Spostate la data di avvio di una campagna non ancora iniziata.

• stop_call_campaignscrittura · richiede approvazione

  Fermate una campagna in corso. Le chiamate già avviate finiscono; non viene composto altro.

• reset_call_campaignscrittura · richiede approvazione

  Riportate una campagna allo stato iniziale: ogni contatto torna in coda come se non fosse mai stato tentato e i contatori di tentativi si azzerano. Lo storico delle chiamate non viene toccato.

• set_campaign_scriptscrittura · richiede approvazione

  Collegate uno script di chiamata a una campagna, oppure staccate quello presente omettendo scriptUuid.

• set_campaign_tagsscrittura · richiede approvazione

  Sostituite i tag di una campagna. QUESTO SOSTITUISCE L'INTERO INSIEME: i tag inviati diventano quelli della campagna, quindi rinviate quelli da conservare.

• remove_campaign_tagsscrittura · richiede approvazione

  Rimuovete tutti i tag da una campagna.

• remove_campaign_tagscrittura · richiede approvazione

  Rimuovete un tag da una campagna, lasciando gli altri.

Esempi di prompt

Chiedi alla tua IA in linguaggio naturale: sceglierà lo strumento Ringover giusto.

• “Elencate le chiamate recenti (paginato). Filtrate eventualmente per intervallo di date — da Ringover, in linguaggio naturale.”
• “Ottenete una chiamata dal suo id, con i suoi dettagli — da Ringover, in linguaggio naturale.”
• “Elencate i contatti, eventualmente filtrati per termine di ricerca — da Ringover, in linguaggio naturale.”
• “Elencate i numeri di telefono dell account Ringover — da Ringover, in linguaggio naturale.”

Come funziona

1. Crea il tuo account Proxoria e aggiungi il tuo endpoint MCP a Claude o ChatGPT.
2. Collega Ringover con la tua chiave API — ogni persona collega il proprio account, con credenziali cifrate a riposo.
3. La tua IA ottiene subito gli strumenti Ringover. Le azioni di scrittura attendono la tua approvazione nella dashboard prima di qualsiasi modifica.

Domande frequenti

Ringover ha un server MCP ufficiale?

Non ti serve. Proxoria espone Ringover alla tua IA tramite il Model Context Protocol: puoi usarlo da Claude, ChatGPT, Mistral o da qualsiasi client compatibile con MCP, senza alcun server MCP ufficiale di Ringover.

Cosa può fare la mia IA con Ringover tramite Proxoria?

Ottiene 84 strumenti: list_calls, get_call, list_contacts, list_numbers, send_sms, list_transcriptions, get_transcription, list_analyzed_calls, get_call_analysis, get_call_summary, get_call_moments, list_conversations, list_conversation_messages, list_tags, list_users, get_contact, create_contacts, update_contact, set_contact_company, set_contact_firstname, set_contact_lastname, add_contact_numbers, update_contact_number, get_conversation, list_conversation_members, rename_conversation, get_user, get_user_planning, list_presences, get_user_presence, list_profiles, get_profile, get_team, get_number, list_ivrs, get_ivr, list_ivr_scenarios, get_ivr_scenario, list_scenarios, get_scenario, list_conferences, get_conference, list_groups, get_group, list_team_tasks, create_tasks, list_blacklisted_numbers, add_blacklisted_number, get_blacklisted_number, set_blacklist_comment, list_user_blacklisted_numbers, add_user_blacklisted_number, get_user_blacklisted_number, set_user_blacklist_comment, start_callback, start_ivr_callback, list_call_campaigns, list_my_call_campaigns, get_call_campaign, get_campaign_logs, list_campaign_numbers, add_campaign_numbers, update_campaign_numbers, remove_campaign_numbers, list_campaign_users, assign_campaign_users, remove_campaign_users, list_campaign_groups, assign_campaign_groups, remove_campaign_groups, add_campaign_column, remove_campaign_column, rename_campaign_column, switch_campaign_columns, set_campaign_max_retry, rename_call_campaign, start_call_campaign, edit_campaign_start, stop_call_campaign, reset_call_campaign, set_campaign_script, set_campaign_tags, remove_campaign_tags, remove_campaign_tag. Per esempio: elencate le chiamate recenti (paginato). filtrate eventualmente per intervallo di date.

Il connettore Ringover è in sola lettura?

No — può anche modificare i dati. Le azioni di scrittura passano per impostazione predefinita dal controllo di conferma di Proxoria: la tua IA le propone e tu approvi ciascuna dalla dashboard prima che venga scritto qualcosa su Ringover.

Come collego Ringover alla mia IA?

Crea un account Proxoria, collega Ringover con la tua chiave API e aggiungi il tuo endpoint MCP Proxoria a Claude o ChatGPT. La tua IA ottiene subito gli strumenti Ringover.