Connectez votre IA à Ringover

Ce que votre IA peut faire avec Ringover

Une fois connecté, ces outils apparaissent automatiquement dans votre assistant IA :

• list_callslecture seule

  Listez les appels récents (paginé). Filtrez éventuellement par plage de dates.

• get_calllecture seule

  Obtenez un appel par son id, avec ses détails.

• list_contactslecture seule

  Listez les contacts, éventuellement filtrés par terme de recherche.

• list_numberslecture seule

  Listez les numéros de téléphone du compte Ringover.

• send_smsécriture · approbation requise

  Envoyez un SMS depuis un des numéros du compte. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• list_transcriptionslecture seule

  Listez les transcriptions d'appels, ou cherchez dans leur contenu. Avec un terme de recherche, Ringover interroge le sens de ce qui a été dit et renvoie les appels les plus proches — de quoi répondre à la question : quels appels ont parlé du renouvellement ? En mode recherche, les filtres de date et de durée sont ignorés.

• get_transcriptionlecture seule

  Obtenez la transcription complète d'un appel. Dans chaque prise de parole, channelId vaut 1 pour la personne qui a passé l'appel et 0 pour celle qui l'a reçu.

• list_analyzed_callslecture seule

  Listez les appels analysés par Empower, la couche IA de Ringover, et récupérez leur call_uuid — l'identifiant qu'attendent les autres outils Empower. Ringover refuse une plage de dates supérieure à 15 jours.

• get_call_analysislecture seule

  Obtenez tout ce qu'Empower sait d'un appel analysé : transcription, scores et métadonnées.

• get_call_summarylecture seule

  Obtenez le résumé rédigé par l'IA d'un appel, avec ses sujets clés, les actions à mener et le sentiment.

• get_call_momentslecture seule

  Obtenez les moments clés détectés par Empower pendant un appel — objections, engagements, questions.

• list_conversationslecture seule

  Listez les conversations SMS et chat.

• list_conversation_messageslecture seule

  Lisez les messages d'une conversation, y compris les réponses à un SMS envoyé avec send_sms.

• list_tagslecture seule

  Listez les tags d'appel de l'équipe, avec leurs noms et couleurs.

• list_userslecture seule

  Listez les utilisateurs Ringover de l'équipe, pour attribuer un appel à la personne qui l'a pris.

• get_contactlecture seule

  Obtenez un contact : noms, société, numéros, et s'il est partagé avec l'équipe.

• create_contactsécriture · approbation requise

  Créez des contacts, jusqu'à cinquante en un appel. Chacun est classé sous l'utilisateur propriétaire de la clé API. Chez Ringover cette route sert deux usages : le même POST avec un corps de filtre lit les contacts, ce que fait list_contacts.

• update_contactécriture · approbation requise

  Remplacez les informations d'un contact. C'est un remplacement complet : les numéros envoyés deviennent ses numéros, renvoyez donc ceux à conserver.

• set_contact_companyécriture · approbation requise

  Changez seulement la société d'un contact, sans toucher au reste. Ringover porte la nouvelle valeur dans le chemin : elle doit tenir en un segment.

• set_contact_firstnameécriture · approbation requise

  Changez seulement le prénom d'un contact, sans toucher au reste. Ringover porte la nouvelle valeur dans le chemin : elle doit tenir en un segment.

• set_contact_lastnameécriture · approbation requise

  Changez seulement le nom d'un contact, sans toucher au reste. Ringover porte la nouvelle valeur dans le chemin : elle doit tenir en un segment.

• add_contact_numbersécriture · approbation requise

  Ajoutez un ou plusieurs numéros à un contact, en conservant ceux déjà présents.

• update_contact_numberécriture · approbation requise

  Modifiez l'un des numéros d'un contact : la valeur, le type, ou les deux.

• get_conversationlecture seule

  Obtenez une conversation : son nom, son type et sa dernière activité.

• list_conversation_memberslecture seule

  Listez les participants d'une conversation.

• rename_conversationécriture · approbation requise

  Renommez une conversation. Tous ses participants voient le nouveau nom.

• get_userlecture seule

  Obtenez un utilisateur : son nom, ses numéros, son profil et son statut actuel.

• get_user_planninglecture seule

  Les horaires hebdomadaires d'un utilisateur, jour par jour. C'est ce qui décide si un appel le joint ou part sur le repli.

• list_presenceslecture seule

  Qui est disponible, occupé, en appel ou absent, sur toute l'équipe, en ce moment.

• get_user_presencelecture seule

  La disponibilité actuelle d'un utilisateur.

• list_profileslecture seule

  Listez les profils de droits du compte — ce que chaque catégorie d'utilisateur a le droit de faire.

• get_profilelecture seule

  Obtenez un profil de droits et ses permissions.

• get_teamlecture seule

  Le compte lui-même : son nom, sa formule et ses réglages généraux.

• get_numberlecture seule

  Obtenez un numéro du compte : son libellé, sa destination et son état.

• list_ivrslecture seule

  Listez les serveurs vocaux du compte. Un SVI est l'arborescence qu'entend l'appelant avant de joindre quelqu'un, et c'est là que se niche presque tout problème de routage.

• get_ivrlecture seule

  Obtenez un serveur vocal avec ses numéros et sa configuration.

• list_ivr_scenarioslecture seule

  Listez les scénarios d'un serveur vocal. Un scénario est un plan de routage — heures ouvrées, congés, nuit — et un seul est actif à la fois.

• get_ivr_scenariolecture seule

  Obtenez un scénario d'un serveur vocal, avec les étapes que traverse l'appelant.

• list_scenarioslecture seule

  Listez tous les scénarios du compte, tous serveurs vocaux confondus.

• get_scenariolecture seule

  Obtenez un scénario par id, quel que soit le serveur vocal auquel il appartient.

• list_conferenceslecture seule

  Listez les salles de conférence du compte, avec leurs numéros et leurs codes d'accès.

• get_conferencelecture seule

  Obtenez une salle de conférence.

• list_groupslecture seule

  Listez les groupes d'appel — les sonneries qui répartissent un appel entrant entre plusieurs personnes.

• get_grouplecture seule

  Obtenez un groupe d'appel avec ses membres et la façon dont l'appel se répartit entre eux.

• list_team_taskslecture seule

  Listez les tâches de l'équipe — les relances attachées aux appels. Ringover les lit par un POST parce que le filtre ne tient pas dans une URL ; cet appel ne crée et ne modifie rien.

• create_tasksécriture · approbation requise

  Créez un lot de tâches à partir d'une liste de numéros : une tâche par numéro, toutes de même type, même statut et même échéance.

• list_blacklisted_numberslecture seule

  Listez les numéros bloqués pour toute l'équipe, avec le commentaire laissé sur chacun.

• add_blacklisted_numberécriture · approbation requise

  Bloquez un numéro pour toute l'équipe. Plus personne dans le compte ne prendra ni ne passera d'appel vers lui, dans le sens que vous choisissez.

• get_blacklisted_numberlecture seule

  Vérifiez si un numéro figure sur la liste noire de l'équipe, et lisez son commentaire.

• set_blacklist_commentécriture · approbation requise

  Changez le commentaire d'un numéro bloqué pour l'équipe. Ringover porte le texte dans le chemin : il doit tenir en un segment.

• list_user_blacklisted_numberslecture seule

  Listez les numéros qu'un utilisateur a bloqués pour lui seul, ce qui est distinct de la liste de l'équipe.

• add_user_blacklisted_numberécriture · approbation requise

  Bloquez un numéro pour un seul utilisateur, sans affecter le reste de l'équipe.

• get_user_blacklisted_numberlecture seule

  Vérifiez si un numéro figure sur la liste noire personnelle d'un utilisateur.

• set_user_blacklist_commentécriture · approbation requise

  Changez le commentaire d'un numéro bloqué par un utilisateur.

• start_callbackécriture · approbation requise

  Passez un appel. Ringover fait d'abord sonner l'appareil choisi, puis compose la destination et met les deux en relation — un téléphone sonne donc réellement, deux fois même, et cela ne se rattrape pas.

• start_ivr_callbackécriture · approbation requise

  Passez un appel à travers un serveur vocal, pour que le destinataire voie le numéro du SVI et que l'appel y soit journalisé. Même avertissement que start_callback : un téléphone sonne pour de bon.

• list_call_campaignslecture seule

  Listez les campagnes d'appels sortants du compte. Une campagne est un composeur automatique : il déroule une liste de numéros et met chaque réponse en relation avec un agent disponible.

• list_my_call_campaignslecture seule

  Listez les campagnes actives assignées à l'utilisateur propriétaire de la clé API.

• get_call_campaignlecture seule

  Obtenez une campagne : son état, sa planification, sa politique de rappel et son avancement dans la liste.

• get_campaign_logslecture seule

  Le journal d'audit d'une campagne : qui l'a lancée, arrêtée, modifiée, et quand.

• list_campaign_numberslecture seule

  Listez les contacts de la file d'une campagne, avec leur position, leur nombre de tentatives et les colonnes personnalisées qui les accompagnent.

• add_campaign_numbersécriture · approbation requise

  Ajoutez des contacts à la file d'une campagne. Une fois la campagne lancée, ces numéros seront composés.

• update_campaign_numbersécriture · approbation requise

  Modifiez les valeurs des colonnes personnalisées portées par des contacts déjà en file.

• remove_campaign_numbersécriture · approbation requise

  Retirez des contacts de la file d'une campagne pour qu'ils ne soient pas appelés.

• list_campaign_userslecture seule

  Listez les agents affectés à une campagne — les personnes à qui ses appels sont remis.

• assign_campaign_usersécriture · approbation requise

  Affectez des agents à une campagne.

• remove_campaign_usersécriture · approbation requise

  Retirez des agents d'une campagne.

• list_campaign_groupslecture seule

  Listez les groupes d'appel affectés à une campagne.

• assign_campaign_groupsécriture · approbation requise

  Affectez des groupes d'appel à une campagne, ce qui y affecte tous leurs membres.

• remove_campaign_groupsécriture · approbation requise

  Retirez des groupes d'appel d'une campagne.

• add_campaign_columnécriture · approbation requise

  Ajoutez une colonne de données personnalisée aux contacts d'une campagne — un champ que l'agent voit à l'écran quand l'appel aboutit.

• remove_campaign_columnécriture · approbation requise

  Supprimez une colonne personnalisée et ses valeurs de tous les contacts de la campagne.

• rename_campaign_columnécriture · approbation requise

  Renommez une colonne personnalisée en conservant ses valeurs.

• switch_campaign_columnsécriture · approbation requise

  Intervertissez deux colonnes personnalisées, ce qui change l'ordre dans lequel l'agent les voit.

• set_campaign_max_retryécriture · approbation requise

  Fixez le nombre de rappels du composeur sur un numéro resté sans réponse.

• rename_call_campaignécriture · approbation requise

  Renommez une campagne.

• start_call_campaignécriture · approbation requise

  Lancez une campagne. À partir de là, le composeur déroule la file et fait sonner de vraies personnes, un numéro après l'autre, jusqu'à l'arrêt ou l'épuisement de la liste. Donnez startDate pour un démarrage différé.

• edit_campaign_startécriture · approbation requise

  Déplacez la date de démarrage d'une campagne qui n'a pas encore commencé.

• stop_call_campaignécriture · approbation requise

  Arrêtez une campagne en cours. Les appels engagés se terminent ; plus rien n'est composé.

• reset_call_campaignécriture · approbation requise

  Remettez une campagne à son état initial : chaque contact retourne en file comme s'il n'avait jamais été tenté, et les compteurs de tentatives sont remis à zéro. L'historique des appels n'est pas touché.

• set_campaign_scriptécriture · approbation requise

  Attachez un script d'appel à une campagne, ou détachez celui en place en omettant scriptUuid.

• set_campaign_tagsécriture · approbation requise

  Remplacez les tags d'une campagne. CELA REMPLACE TOUT L'ENSEMBLE : les tags envoyés deviennent ceux de la campagne, renvoyez donc ceux à conserver.

• remove_campaign_tagsécriture · approbation requise

  Retirez tous les tags d'une campagne.

• remove_campaign_tagécriture · approbation requise

  Retirez un tag d'une campagne, en laissant les autres.

Exemples de prompts

Demandez simplement à votre IA en langage naturel — elle choisit le bon outil Ringover :

• “Listez les appels récents (paginé). Filtrez éventuellement par plage de dates — depuis Ringover, en langage naturel.”
• “Obtenez un appel par son id, avec ses détails — depuis Ringover, en langage naturel.”
• “Listez les contacts, éventuellement filtrés par terme de recherche — depuis Ringover, en langage naturel.”
• “Listez les numéros de téléphone du compte Ringover — depuis Ringover, en langage naturel.”

Comment ça marche

1. Créez votre compte Proxoria et ajoutez votre endpoint MCP à Claude ou ChatGPT.
2. Connectez Ringover avec votre clé API — chaque utilisateur connecte son propre compte, identifiants chiffrés au repos.
3. Votre IA obtient aussitôt les outils Ringover. Les actions d'écriture attendent votre approbation dans le tableau de bord avant tout changement.

Questions fréquentes

Ringover a-t-il un serveur MCP officiel ?

Vous n'en avez pas besoin. Proxoria expose Ringover à votre IA via le Model Context Protocol — utilisable depuis Claude, ChatGPT, Mistral ou tout client compatible MCP, sans serveur MCP officiel Ringover.

Que peut faire mon IA avec Ringover via Proxoria ?

Elle obtient 84 outils : list_calls, get_call, list_contacts, list_numbers, send_sms, list_transcriptions, get_transcription, list_analyzed_calls, get_call_analysis, get_call_summary, get_call_moments, list_conversations, list_conversation_messages, list_tags, list_users, get_contact, create_contacts, update_contact, set_contact_company, set_contact_firstname, set_contact_lastname, add_contact_numbers, update_contact_number, get_conversation, list_conversation_members, rename_conversation, get_user, get_user_planning, list_presences, get_user_presence, list_profiles, get_profile, get_team, get_number, list_ivrs, get_ivr, list_ivr_scenarios, get_ivr_scenario, list_scenarios, get_scenario, list_conferences, get_conference, list_groups, get_group, list_team_tasks, create_tasks, list_blacklisted_numbers, add_blacklisted_number, get_blacklisted_number, set_blacklist_comment, list_user_blacklisted_numbers, add_user_blacklisted_number, get_user_blacklisted_number, set_user_blacklist_comment, start_callback, start_ivr_callback, list_call_campaigns, list_my_call_campaigns, get_call_campaign, get_campaign_logs, list_campaign_numbers, add_campaign_numbers, update_campaign_numbers, remove_campaign_numbers, list_campaign_users, assign_campaign_users, remove_campaign_users, list_campaign_groups, assign_campaign_groups, remove_campaign_groups, add_campaign_column, remove_campaign_column, rename_campaign_column, switch_campaign_columns, set_campaign_max_retry, rename_call_campaign, start_call_campaign, edit_campaign_start, stop_call_campaign, reset_call_campaign, set_campaign_script, set_campaign_tags, remove_campaign_tags, remove_campaign_tag. Par exemple : listez les appels récents (paginé). filtrez éventuellement par plage de dates.

Le connecteur Ringover est-il en lecture seule ?

Non — il peut aussi modifier des données. Les actions d'écriture passent par le garde-fou de confirmation de Proxoria : votre IA les propose, et vous approuvez chacune depuis votre tableau de bord avant tout changement dans Ringover.

Comment connecter Ringover à mon IA ?

Créez un compte Proxoria, connectez Ringover avec votre clé API, et ajoutez votre endpoint MCP Proxoria à Claude ou ChatGPT. Votre IA obtient aussitôt les outils Ringover.