Conecta tu IA con Ringover

Qué puede hacer tu IA con Ringover

Una vez conectado, estas herramientas aparecen automáticamente en tu asistente de IA:

• list_callssolo lectura

  Enumere las llamadas recientes (paginado). Filtre opcionalmente por rango de fechas.

• get_callsolo lectura

  Obtenga una llamada por su id, con sus detalles.

• list_contactssolo lectura

  Enumere los contactos, opcionalmente filtrados por término de búsqueda.

• list_numberssolo lectura

  Enumere los números de teléfono de la cuenta Ringover.

• send_smsescritura · requiere aprobación

  Envíe un SMS desde uno de los números de la cuenta. Acción de escritura: sujeta a la barrera de confirmación cuando está activada.

• list_transcriptionssolo lectura

  Enumere las transcripciones de llamadas, o busque en su contenido. Con un término de búsqueda, Ringover consulta el sentido de lo dicho y devuelve las llamadas más cercanas — así se responde a: ¿qué llamadas hablaron de la renovación? En modo búsqueda se ignoran los filtros de fecha y duración.

• get_transcriptionsolo lectura

  Obtenga la transcripción completa de una llamada. En cada intervención, channelId vale 1 para quien realizó la llamada y 0 para quien la recibió.

• list_analyzed_callssolo lectura

  Enumere las llamadas analizadas por Empower, la capa de IA de Ringover, y obtenga su call_uuid — el identificador que necesitan las demás herramientas de Empower. Ringover rechaza un rango de fechas superior a 15 días.

• get_call_analysissolo lectura

  Obtenga todo lo que Empower sabe de una llamada analizada: transcripción, puntuaciones y metadatos.

• get_call_summarysolo lectura

  Obtenga el resumen redactado por la IA de una llamada, con sus temas clave, acciones pendientes y sentimiento.

• get_call_momentssolo lectura

  Obtenga los momentos clave detectados por Empower durante una llamada — objeciones, compromisos, preguntas.

• list_conversationssolo lectura

  Enumere las conversaciones de SMS y chat.

• list_conversation_messagessolo lectura

  Lea los mensajes de una conversación, incluidas las respuestas a un SMS enviado con send_sms.

• list_tagssolo lectura

  Enumere las etiquetas de llamada del equipo, con sus nombres y colores.

• list_userssolo lectura

  Enumere los usuarios Ringover del equipo, para atribuir una llamada a la persona que la atendió.

• get_contactsolo lectura

  Obtenga un contacto: nombres, empresa, números y si está compartido con el equipo.

• create_contactsescritura · requiere aprobación

  Cree contactos, hasta cincuenta en una llamada. Cada uno queda a nombre del usuario dueño de la clave API. En Ringover esta ruta sirve para dos cosas: el mismo POST con un cuerpo de filtro lee contactos, que es lo que hace list_contacts.

• update_contactescritura · requiere aprobación

  Sustituya los datos de un contacto. Es una sustitución completa: los números que envíe pasan a ser sus números, así que devuelva los que deban conservarse.

• set_contact_companyescritura · requiere aprobación

  Cambie solo la empresa de un contacto, sin tocar lo demás. Ringover lleva el nuevo valor en la ruta: debe caber en un solo segmento.

• set_contact_firstnameescritura · requiere aprobación

  Cambie solo el nombre de un contacto, sin tocar lo demás. Ringover lleva el nuevo valor en la ruta: debe caber en un solo segmento.

• set_contact_lastnameescritura · requiere aprobación

  Cambie solo el apellido de un contacto, sin tocar lo demás. Ringover lleva el nuevo valor en la ruta: debe caber en un solo segmento.

• add_contact_numbersescritura · requiere aprobación

  Añada uno o varios números a un contacto, conservando los que ya tiene.

• update_contact_numberescritura · requiere aprobación

  Cambie uno de los números de un contacto: el valor, el tipo o ambos.

• get_conversationsolo lectura

  Obtenga una conversación: su nombre, su tipo y su última actividad.

• list_conversation_memberssolo lectura

  Enumere los participantes de una conversación.

• rename_conversationescritura · requiere aprobación

  Renombre una conversación. Todos sus participantes ven el nuevo nombre.

• get_usersolo lectura

  Obtenga un usuario: su nombre, sus números, su perfil y su estado actual.

• get_user_planningsolo lectura

  El horario semanal de un usuario, día a día. Es lo que decide si una llamada le llega o se va al reserva.

• list_presencessolo lectura

  Quién está disponible, ocupado, en llamada o ausente, en todo el equipo, ahora mismo.

• get_user_presencesolo lectura

  La disponibilidad actual de un usuario.

• list_profilessolo lectura

  Enumere los perfiles de permisos de la cuenta — lo que puede hacer cada clase de usuario.

• get_profilesolo lectura

  Obtenga un perfil de permisos y sus derechos.

• get_teamsolo lectura

  La cuenta en sí: su nombre, su plan y sus ajustes generales.

• get_numbersolo lectura

  Obtenga un número de la cuenta: su etiqueta, su destino y su estado.

• list_ivrssolo lectura

  Enumere los menús de voz de la cuenta. Un IVR es el árbol que oye quien llama antes de alcanzar a alguien, y ahí se esconde casi cualquier problema de enrutado.

• get_ivrsolo lectura

  Obtenga un menú de voz con sus números y su configuración.

• list_ivr_scenariossolo lectura

  Enumere los escenarios de un menú de voz. Un escenario es un plan de enrutado — horario laboral, festivos, noche — y solo hay uno activo a la vez.

• get_ivr_scenariosolo lectura

  Obtenga un escenario de un menú de voz, con los pasos por los que pasa quien llama.

• list_scenariossolo lectura

  Enumere todos los escenarios de la cuenta, de todos los menús de voz.

• get_scenariosolo lectura

  Obtenga un escenario por id, sea cual sea el menú al que pertenezca.

• list_conferencessolo lectura

  Enumere las salas de conferencia de la cuenta, con sus números y sus códigos de acceso.

• get_conferencesolo lectura

  Obtenga una sala de conferencia.

• list_groupssolo lectura

  Enumere los grupos de llamada — los timbres que reparten una llamada entrante entre varias personas.

• get_groupsolo lectura

  Obtenga un grupo de llamada con sus miembros y cómo se reparte la llamada entre ellos.

• list_team_taskssolo lectura

  Enumere las tareas del equipo — los seguimientos ligados a las llamadas. Ringover las lee con un POST porque el filtro no cabe en una URL; esta llamada no crea ni cambia nada.

• create_tasksescritura · requiere aprobación

  Cree un lote de tareas a partir de una lista de números: una tarea por número, todas con el mismo tipo, estado y fecha prevista.

• list_blacklisted_numberssolo lectura

  Enumere los números bloqueados para todo el equipo, con el comentario dejado en cada uno.

• add_blacklisted_numberescritura · requiere aprobación

  Bloquee un número para todo el equipo. Nadie de la cuenta atenderá ni hará llamadas hacia él, en el sentido que elija.

• get_blacklisted_numbersolo lectura

  Compruebe si un número está en la lista negra del equipo y lea su comentario.

• set_blacklist_commentescritura · requiere aprobación

  Cambie el comentario de un número bloqueado para el equipo. Ringover lleva el texto en la ruta: debe caber en un solo segmento.

• list_user_blacklisted_numberssolo lectura

  Enumere los números que un usuario ha bloqueado solo para sí, aparte de la lista del equipo.

• add_user_blacklisted_numberescritura · requiere aprobación

  Bloquee un número para un solo usuario, sin afectar al resto del equipo.

• get_user_blacklisted_numbersolo lectura

  Compruebe si un número está en la lista negra personal de un usuario.

• set_user_blacklist_commentescritura · requiere aprobación

  Cambie el comentario de un número bloqueado por un usuario.

• start_callbackescritura · requiere aprobación

  Haga una llamada. Ringover hace sonar primero el dispositivo elegido, luego marca el destino y une a los dos — así que suena un teléfono de verdad, dos incluso, y no hay vuelta atrás.

• start_ivr_callbackescritura · requiere aprobación

  Haga una llamada a través de un menú de voz, para que el destinatario vea el número del IVR y la llamada quede registrada ahí. Misma advertencia que start_callback: suena un teléfono de verdad.

• list_call_campaignssolo lectura

  Enumere las campañas de llamadas salientes de la cuenta. Una campaña es un marcador automático: recorre una lista de números y conecta cada respuesta con un agente libre.

• list_my_call_campaignssolo lectura

  Enumere las campañas activas asignadas al usuario dueño de la clave API.

• get_call_campaignsolo lectura

  Obtenga una campaña: su estado, su programación, su política de reintentos y por dónde va en la lista.

• get_campaign_logssolo lectura

  El registro de auditoría de una campaña: quién la arrancó, la paró, la cambió, y cuándo.

• list_campaign_numberssolo lectura

  Enumere los contactos en la cola de una campaña, con su posición, sus intentos y las columnas personalizadas que los acompañan.

• add_campaign_numbersescritura · requiere aprobación

  Añada contactos a la cola de una campaña. Una vez arrancada, esos números se marcarán.

• update_campaign_numbersescritura · requiere aprobación

  Cambie los valores de las columnas personalizadas de contactos que ya están en la cola.

• remove_campaign_numbersescritura · requiere aprobación

  Saque contactos de la cola de una campaña para que no se les llame.

• list_campaign_userssolo lectura

  Enumere los agentes asignados a una campaña — las personas a las que se pasan sus llamadas.

• assign_campaign_usersescritura · requiere aprobación

  Asigne agentes a una campaña.

• remove_campaign_usersescritura · requiere aprobación

  Saque agentes de una campaña.

• list_campaign_groupssolo lectura

  Enumere los grupos de llamada asignados a una campaña.

• assign_campaign_groupsescritura · requiere aprobación

  Asigne grupos de llamada a una campaña, lo que asigna a todos sus miembros.

• remove_campaign_groupsescritura · requiere aprobación

  Saque grupos de llamada de una campaña.

• add_campaign_columnescritura · requiere aprobación

  Añada una columna de datos personalizada a los contactos de una campaña — un campo que el agente ve en pantalla cuando la llamada conecta.

• remove_campaign_columnescritura · requiere aprobación

  Elimine una columna personalizada y sus valores de todos los contactos de la campaña.

• rename_campaign_columnescritura · requiere aprobación

  Renombre una columna personalizada conservando sus valores.

• switch_campaign_columnsescritura · requiere aprobación

  Intercambie dos columnas personalizadas, lo que cambia el orden en que el agente las ve.

• set_campaign_max_retryescritura · requiere aprobación

  Fije cuántas veces el marcador reintenta un número que no contestó.

• rename_call_campaignescritura · requiere aprobación

  Renombre una campaña.

• start_call_campaignescritura · requiere aprobación

  Arranque una campaña. A partir de ahí el marcador recorre la cola y hace sonar el teléfono de personas reales, un número tras otro, hasta que se pare o se acabe la lista. Indique startDate para que empiece más tarde.

• edit_campaign_startescritura · requiere aprobación

  Mueva la fecha de arranque de una campaña que aún no ha empezado.

• stop_call_campaignescritura · requiere aprobación

  Pare una campaña en marcha. Las llamadas en curso terminan; no se marca nada nuevo.

• reset_call_campaignescritura · requiere aprobación

  Devuelva una campaña a su estado inicial: cada contacto vuelve a la cola como si nunca se hubiera intentado, y los contadores de intentos se ponen a cero. El histórico de llamadas no se toca.

• set_campaign_scriptescritura · requiere aprobación

  Adjunte un guion de llamada a una campaña, o quite el actual omitiendo scriptUuid.

• set_campaign_tagsescritura · requiere aprobación

  Sustituya las etiquetas de una campaña. ESTO SUSTITUYE EL CONJUNTO ENTERO: las etiquetas que envíe pasan a ser las de la campaña, así que devuelva las que deban quedarse.

• remove_campaign_tagsescritura · requiere aprobación

  Quite todas las etiquetas de una campaña.

• remove_campaign_tagescritura · requiere aprobación

  Quite una etiqueta de una campaña, dejando las demás.

Ejemplos de prompts

Pídeselo a tu IA en lenguaje natural: elegirá la herramienta de Ringover adecuada.

• “Enumere las llamadas recientes (paginado). Filtre opcionalmente por rango de fechas — desde Ringover, en lenguaje natural.”
• “Obtenga una llamada por su id, con sus detalles — desde Ringover, en lenguaje natural.”
• “Enumere los contactos, opcionalmente filtrados por término de búsqueda — desde Ringover, en lenguaje natural.”
• “Enumere los números de teléfono de la cuenta Ringover — desde Ringover, en lenguaje natural.”

Cómo funciona

1. Crea tu cuenta de Proxoria y añade tu endpoint MCP a Claude o ChatGPT.
2. Conecta Ringover con tu clave API: cada persona conecta su propia cuenta y las credenciales se cifran en reposo.
3. Tu IA obtiene al instante las herramientas de Ringover. Las acciones de escritura esperan tu aprobación en el panel antes de cambiar nada.

Preguntas frecuentes

¿Ringover tiene un servidor MCP oficial?

No te hace falta. Proxoria expone Ringover a tu IA mediante el Model Context Protocol, así que puedes usarlo desde Claude, ChatGPT, Mistral o cualquier cliente compatible con MCP, sin ningún servidor MCP oficial de Ringover.

¿Qué puede hacer mi IA con Ringover a través de Proxoria?

Obtiene 84 herramientas: list_calls, get_call, list_contacts, list_numbers, send_sms, list_transcriptions, get_transcription, list_analyzed_calls, get_call_analysis, get_call_summary, get_call_moments, list_conversations, list_conversation_messages, list_tags, list_users, get_contact, create_contacts, update_contact, set_contact_company, set_contact_firstname, set_contact_lastname, add_contact_numbers, update_contact_number, get_conversation, list_conversation_members, rename_conversation, get_user, get_user_planning, list_presences, get_user_presence, list_profiles, get_profile, get_team, get_number, list_ivrs, get_ivr, list_ivr_scenarios, get_ivr_scenario, list_scenarios, get_scenario, list_conferences, get_conference, list_groups, get_group, list_team_tasks, create_tasks, list_blacklisted_numbers, add_blacklisted_number, get_blacklisted_number, set_blacklist_comment, list_user_blacklisted_numbers, add_user_blacklisted_number, get_user_blacklisted_number, set_user_blacklist_comment, start_callback, start_ivr_callback, list_call_campaigns, list_my_call_campaigns, get_call_campaign, get_campaign_logs, list_campaign_numbers, add_campaign_numbers, update_campaign_numbers, remove_campaign_numbers, list_campaign_users, assign_campaign_users, remove_campaign_users, list_campaign_groups, assign_campaign_groups, remove_campaign_groups, add_campaign_column, remove_campaign_column, rename_campaign_column, switch_campaign_columns, set_campaign_max_retry, rename_call_campaign, start_call_campaign, edit_campaign_start, stop_call_campaign, reset_call_campaign, set_campaign_script, set_campaign_tags, remove_campaign_tags, remove_campaign_tag. Por ejemplo: enumere las llamadas recientes (paginado). filtre opcionalmente por rango de fechas.

¿El conector de Ringover es de solo lectura?

No, también puede modificar datos. Las acciones de escritura pasan por defecto por el control de confirmación de Proxoria: tu IA las propone y tú apruebas cada una desde tu panel antes de que se escriba nada en Ringover.

¿Cómo conecto Ringover con mi IA?

Crea una cuenta de Proxoria, conecta Ringover con tu clave API y añade tu endpoint MCP de Proxoria a Claude o ChatGPT. Tu IA obtiene al instante las herramientas de Ringover.