Conecta tu IA con Aircall

Qué puede hacer tu IA con Aircall

Una vez conectado, estas herramientas aparecen automáticamente en tu asistente de IA:

• list_callssolo lectura

  Lista las llamadas (paginado). Se puede filtrar por un rango de tiempo Unix.

• get_callsolo lectura

  Obtén una llamada, con su grabación y su transcripción cuando existen.

• list_contactssolo lectura

  Lista los contactos (paginado).

• list_userssolo lectura

  Lista los usuarios (agentes) de la cuenta de Aircall.

• add_call_commentescritura · requiere aprobación

  Añade un comentario a una llamada (por ejemplo un resumen escrito por la IA). Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• get_analytics_exportsolo lectura

  Recupera una exportación de informe analítico solicitada antes. Las exportaciones son asíncronas: devuelve el archivo cuando está listo.

• search_callssolo lectura

  Busca llamadas por sentido, estado, usuario, número, etiqueta o rango de tiempo.

• get_call_action_itemssolo lectura

  Obtén las acciones que Aircall extrajo de una llamada.

• get_call_custom_summarysolo lectura

  Obtén el resultado de una plantilla de resumen personalizada aplicada a una llamada.

• get_call_evaluationssolo lectura

  Obtén las evaluaciones de calidad rellenadas sobre una llamada por un revisor.

• get_call_playbook_resultsolo lectura

  Obtén la puntuación de una llamada frente a un playbook de conversación: qué pasos esperados cubrió el agente.

• get_call_predicted_csatsolo lectura

  Obtén la puntuación de satisfacción que Aircall predice para una llamada, sin preguntar al cliente.

• get_call_realtime_transcriptionsolo lectura

  Obtén la transcripción hecha en directo durante la llamada, si la transcripción en tiempo real está activa.

• get_call_sentimentssolo lectura

  Obtén el análisis de sentimiento de una llamada.

• get_call_summarysolo lectura

  Obtén el resumen automático de una llamada hecho por Aircall.

• get_call_topicssolo lectura

  Obtén los temas que Aircall detectó en una llamada.

• get_call_transcriptionsolo lectura

  Obtén la transcripción de una llamada: el texto de lo que se dijo, hablante por hablante.

• tag_callescritura · requiere aprobación

  Define las etiquetas de una llamada. ESTO REEMPLAZA TODO EL CONJUNTO: pasa todos los identificadores que la llamada debe conservar, no solo los nuevos. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• create_contactescritura · requiere aprobación

  Crea un contacto. Los contactos creados por la API se comparten automáticamente en toda la empresa. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• search_contactssolo lectura

  Busca contactos por nombre, correo o número de teléfono.

• get_contactsolo lectura

  Obtén un contacto. Solo se pueden alcanzar los contactos compartidos en la empresa.

• update_contactescritura · requiere aprobación

  Modifica los campos de un contacto. Aircall usa POST, no PATCH, para esta actualización. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• add_contact_emailescritura · requiere aprobación

  Añade una dirección de correo a un contacto. Un contacto admite 20 como máximo; más allá la llamada se rechaza. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• delete_contact_emailescritura · requiere aprobación

  Quita una dirección de correo de un contacto, por el identificador propio de la entrada. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• update_contact_emailescritura · requiere aprobación

  Modifica una dirección de correo de un contacto. El valor debe enviarse siempre, aunque solo cambie la etiqueta. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• add_contact_phoneescritura · requiere aprobación

  Añade un número de teléfono a un contacto. Un contacto admite 20 como máximo; más allá la llamada se rechaza. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• delete_contact_phoneescritura · requiere aprobación

  Quita un número de teléfono de un contacto, por el identificador propio de la entrada. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• update_contact_phoneescritura · requiere aprobación

  Modifica un número de teléfono de un contacto. Aircall normaliza el valor antes de guardarlo, y debe enviarse siempre. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• list_numberssolo lectura

  Lista los números de la cuenta con su configuración.

• get_numbersolo lectura

  Obtén un número y su configuración.

• update_number_messagesescritura · requiere aprobación

  Modifica la música y los mensajes de un número (bienvenida, espera, buzón). Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• get_number_messaging_configsolo lectura

  Lee la configuración de mensajería de un número (capacidades de SMS y WhatsApp).

• get_number_registration_statussolo lectura

  Comprueba en qué punto está un número en su registro regulatorio (10DLC y equivalentes).

• list_whatsapp_templatessolo lectura

  Lista las plantillas de mensaje de WhatsApp aprobadas para un número.

• get_whatsapp_statussolo lectura

  Comprueba si la línea de WhatsApp asociada a un número está activa.

• list_sms_templatessolo lectura

  Lista las plantillas de SMS de la cuenta.

• list_tagssolo lectura

  Lista las etiquetas de la cuenta con sus identificadores: imprescindible para etiquetar una llamada, que espera identificadores y no nombres.

• create_tagescritura · requiere aprobación

  Crea una etiqueta. Aircall la valida antes de insertarla: el nombre es obligatorio y el color debe ser hexadecimal. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• delete_tagescritura · requiere aprobación

  Elimina definitivamente una etiqueta. Desaparece de todas las llamadas donde estaba. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• get_tagsolo lectura

  Obtén una etiqueta.

• update_tagescritura · requiere aprobación

  Renombra una etiqueta o cambia su color. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• list_teamssolo lectura

  Lista los equipos de la cuenta y sus miembros.

• remove_user_from_teamescritura · requiere aprobación

  Quita un usuario de un equipo. Su cuenta permanece; solo desaparece la pertenencia al equipo. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• add_user_to_teamescritura · requiere aprobación

  Añade un usuario a un equipo. Acción de escritura: pasa por el control de confirmación cuando está activado.

• list_user_availabilitiessolo lectura

  Lista la disponibilidad de todos los usuarios: quién puede atender una llamada ahora.

• get_user_availabilitysolo lectura

  Comprueba si un usuario está disponible para atender una llamada ahora.

• get_dialer_campaignsolo lectura

  Obtén la campaña de llamadas cargada para un usuario.

• list_dialer_campaign_numberssolo lectura

  Lista los números en cola en la campaña de llamadas de un usuario.

• get_usersolo lectura

  Obtén un usuario, en la ruta v2: la v1 de usuarios está obsoleta.

Ejemplos de prompts

Pídeselo a tu IA en lenguaje natural: elegirá la herramienta de Aircall adecuada.

• “Lista las llamadas (paginado). Se puede filtrar por un rango de tiempo Unix — desde Aircall, en lenguaje natural.”
• “Obtén una llamada, con su grabación y su transcripción cuando existen — desde Aircall, en lenguaje natural.”
• “Lista los contactos (paginado) — desde Aircall, en lenguaje natural.”
• “Lista los usuarios (agentes) de la cuenta de Aircall — desde Aircall, en lenguaje natural.”

Cómo funciona

1. Crea tu cuenta de Proxoria y añade tu endpoint MCP a Claude o ChatGPT.
2. Conecta Aircall con tu clave API: cada persona conecta su propia cuenta y las credenciales se cifran en reposo.
3. Tu IA obtiene al instante las herramientas de Aircall. Las acciones de escritura esperan tu aprobación en el panel antes de cambiar nada.

Preguntas frecuentes

¿Aircall tiene un servidor MCP oficial?

No te hace falta. Proxoria expone Aircall a tu IA mediante el Model Context Protocol, así que puedes usarlo desde Claude, ChatGPT, Mistral o cualquier cliente compatible con MCP, sin ningún servidor MCP oficial de Aircall.

¿Qué puede hacer mi IA con Aircall a través de Proxoria?

Obtiene 49 herramientas: list_calls, get_call, list_contacts, list_users, add_call_comment, get_analytics_export, search_calls, get_call_action_items, get_call_custom_summary, get_call_evaluations, get_call_playbook_result, get_call_predicted_csat, get_call_realtime_transcription, get_call_sentiments, get_call_summary, get_call_topics, get_call_transcription, tag_call, create_contact, search_contacts, get_contact, update_contact, add_contact_email, delete_contact_email, update_contact_email, add_contact_phone, delete_contact_phone, update_contact_phone, list_numbers, get_number, update_number_messages, get_number_messaging_config, get_number_registration_status, list_whatsapp_templates, get_whatsapp_status, list_sms_templates, list_tags, create_tag, delete_tag, get_tag, update_tag, list_teams, remove_user_from_team, add_user_to_team, list_user_availabilities, get_user_availability, get_dialer_campaign, list_dialer_campaign_numbers, get_user. Por ejemplo: lista las llamadas (paginado). se puede filtrar por un rango de tiempo unix.

¿El conector de Aircall es de solo lectura?

No, también puede modificar datos. Las acciones de escritura pasan por defecto por el control de confirmación de Proxoria: tu IA las propone y tú apruebas cada una desde tu panel antes de que se escriba nada en Aircall.

¿Cómo conecto Aircall con mi IA?

Crea una cuenta de Proxoria, conecta Aircall con tu clave API y añade tu endpoint MCP de Proxoria a Claude o ChatGPT. Tu IA obtiene al instante las herramientas de Aircall.