Connectez votre IA à Aircall

Ce que votre IA peut faire avec Aircall

Une fois connecté, ces outils apparaissent automatiquement dans votre assistant IA :

• list_callslecture seule

  Listez les appels (paginé). Filtrage possible sur une plage de temps Unix.

• get_calllecture seule

  Obtenez un appel, avec son enregistrement et sa transcription quand ils existent.

• list_contactslecture seule

  Listez les contacts (paginé).

• list_userslecture seule

  Listez les utilisateurs (agents) du compte Aircall.

• add_call_commentécriture · approbation requise

  Ajoutez un commentaire à un appel (par exemple un résumé rédigé par l'IA). Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• get_analytics_exportlecture seule

  Récupérez un export de rapport analytique demandé auparavant. Les exports sont asynchrones : celui-ci renvoie le fichier une fois prêt.

• search_callslecture seule

  Cherchez des appels par sens, statut, utilisateur, numéro, tag ou plage de temps.

• get_call_action_itemslecture seule

  Obtenez les actions à mener qu'Aircall a extraites d'un appel.

• get_call_custom_summarylecture seule

  Obtenez le résultat d'un modèle de résumé personnalisé appliqué à un appel.

• get_call_evaluationslecture seule

  Obtenez les évaluations qualité remplies sur un appel par un relecteur.

• get_call_playbook_resultlecture seule

  Obtenez le score d'un appel face à un playbook de conversation — quelles étapes attendues l'agent a couvertes.

• get_call_predicted_csatlecture seule

  Obtenez le score de satisfaction qu'Aircall prédit pour un appel, sans rien demander au client.

• get_call_realtime_transcriptionlecture seule

  Obtenez la transcription faite en direct pendant l'appel, si la transcription temps réel est activée.

• get_call_sentimentslecture seule

  Obtenez l'analyse de sentiment d'un appel.

• get_call_summarylecture seule

  Obtenez le résumé automatique d'un appel par Aircall.

• get_call_topicslecture seule

  Obtenez les sujets qu'Aircall a détectés dans un appel.

• get_call_transcriptionlecture seule

  Obtenez la transcription d'un appel — le texte de ce qui a été dit, locuteur par locuteur.

• tag_callécriture · approbation requise

  Définissez les tags d'un appel. CELA REMPLACE TOUT L'ENSEMBLE : passez tous les identifiants de tags que l'appel doit conserver, pas seulement les nouveaux. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• create_contactécriture · approbation requise

  Créez un contact. Les contacts créés par l'API sont automatiquement partagés dans toute l'entreprise. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• search_contactslecture seule

  Cherchez des contacts par nom, email ou numéro de téléphone.

• get_contactlecture seule

  Obtenez un contact. Seuls les contacts partagés dans l'entreprise sont accessibles.

• update_contactécriture · approbation requise

  Modifiez les champs d'un contact. Aircall utilise POST, et non PATCH, pour cette mise à jour. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• add_contact_emailécriture · approbation requise

  Ajoutez une adresse email à un contact. Un contact en accepte 20 au maximum ; au-delà l'appel est rejeté. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• delete_contact_emailécriture · approbation requise

  Retirez une adresse email d'un contact, par l'identifiant propre de l'entrée. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• update_contact_emailécriture · approbation requise

  Modifiez une adresse email d'un contact. La valeur doit être renvoyée à chaque fois, même quand seul le libellé change. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• add_contact_phoneécriture · approbation requise

  Ajoutez un numéro de téléphone à un contact. Un contact en accepte 20 au maximum ; au-delà l'appel est rejeté. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• delete_contact_phoneécriture · approbation requise

  Retirez un numéro de téléphone d'un contact, par l'identifiant propre de l'entrée. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• update_contact_phoneécriture · approbation requise

  Modifiez un numéro de téléphone d'un contact. Aircall normalise la valeur avant de l'enregistrer, et elle doit être renvoyée à chaque fois. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• list_numberslecture seule

  Listez les numéros du compte avec leur configuration.

• get_numberlecture seule

  Obtenez un numéro et sa configuration.

• update_number_messagesécriture · approbation requise

  Modifiez la musique et les messages d'un numéro (accueil, attente, messagerie). Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• get_number_messaging_configlecture seule

  Lisez la configuration de messagerie d'un numéro (capacités SMS et WhatsApp).

• get_number_registration_statuslecture seule

  Vérifiez où en est un numéro dans son enregistrement réglementaire (10DLC et équivalents).

• list_whatsapp_templateslecture seule

  Listez les modèles de message WhatsApp approuvés pour un numéro.

• get_whatsapp_statuslecture seule

  Vérifiez si la ligne WhatsApp attachée à un numéro est active.

• list_sms_templateslecture seule

  Listez les modèles de SMS du compte.

• list_tagslecture seule

  Listez les tags du compte avec leurs identifiants — indispensable pour taguer un appel, qui attend des identifiants et non des noms.

• create_tagécriture · approbation requise

  Créez un tag. Aircall le valide avant insertion : un nom est obligatoire et la couleur doit être en hexadécimal. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• delete_tagécriture · approbation requise

  Supprimez définitivement un tag. Il disparaît de tous les appels où il était posé. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• get_taglecture seule

  Obtenez un tag.

• update_tagécriture · approbation requise

  Renommez un tag ou changez sa couleur. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• list_teamslecture seule

  Listez les équipes du compte et leurs membres.

• remove_user_from_teamécriture · approbation requise

  Retirez un utilisateur d'une équipe. Son compte reste, seule l'appartenance à l'équipe disparaît. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• add_user_to_teamécriture · approbation requise

  Ajoutez un utilisateur à une équipe. Action d'écriture : soumise au garde-fou de confirmation quand il est activé.

• list_user_availabilitieslecture seule

  Listez la disponibilité de tous les utilisateurs — qui peut prendre un appel maintenant.

• get_user_availabilitylecture seule

  Vérifiez si un utilisateur est disponible pour prendre un appel maintenant.

• get_dialer_campaignlecture seule

  Obtenez la campagne d'appels chargée pour un utilisateur.

• list_dialer_campaign_numberslecture seule

  Listez les numéros en file dans la campagne d'appels d'un utilisateur.

• get_userlecture seule

  Obtenez un utilisateur, sur la route v2 — la v1 des utilisateurs est dépréciée.

Exemples de prompts

Demandez simplement à votre IA en langage naturel — elle choisit le bon outil Aircall :

• “Listez les appels (paginé). Filtrage possible sur une plage de temps Unix — depuis Aircall, en langage naturel.”
• “Obtenez un appel, avec son enregistrement et sa transcription quand ils existent — depuis Aircall, en langage naturel.”
• “Listez les contacts (paginé) — depuis Aircall, en langage naturel.”
• “Listez les utilisateurs (agents) du compte Aircall — depuis Aircall, en langage naturel.”

Comment ça marche

1. Créez votre compte Proxoria et ajoutez votre endpoint MCP à Claude ou ChatGPT.
2. Connectez Aircall avec votre clé API — chaque utilisateur connecte son propre compte, identifiants chiffrés au repos.
3. Votre IA obtient aussitôt les outils Aircall. Les actions d'écriture attendent votre approbation dans le tableau de bord avant tout changement.

Questions fréquentes

Aircall a-t-il un serveur MCP officiel ?

Vous n'en avez pas besoin. Proxoria expose Aircall à votre IA via le Model Context Protocol — utilisable depuis Claude, ChatGPT, Mistral ou tout client compatible MCP, sans serveur MCP officiel Aircall.

Que peut faire mon IA avec Aircall via Proxoria ?

Elle obtient 49 outils : list_calls, get_call, list_contacts, list_users, add_call_comment, get_analytics_export, search_calls, get_call_action_items, get_call_custom_summary, get_call_evaluations, get_call_playbook_result, get_call_predicted_csat, get_call_realtime_transcription, get_call_sentiments, get_call_summary, get_call_topics, get_call_transcription, tag_call, create_contact, search_contacts, get_contact, update_contact, add_contact_email, delete_contact_email, update_contact_email, add_contact_phone, delete_contact_phone, update_contact_phone, list_numbers, get_number, update_number_messages, get_number_messaging_config, get_number_registration_status, list_whatsapp_templates, get_whatsapp_status, list_sms_templates, list_tags, create_tag, delete_tag, get_tag, update_tag, list_teams, remove_user_from_team, add_user_to_team, list_user_availabilities, get_user_availability, get_dialer_campaign, list_dialer_campaign_numbers, get_user. Par exemple : listez les appels (paginé). filtrage possible sur une plage de temps unix.

Le connecteur Aircall est-il en lecture seule ?

Non — il peut aussi modifier des données. Les actions d'écriture passent par le garde-fou de confirmation de Proxoria : votre IA les propose, et vous approuvez chacune depuis votre tableau de bord avant tout changement dans Aircall.

Comment connecter Aircall à mon IA ?

Créez un compte Proxoria, connectez Aircall avec votre clé API, et ajoutez votre endpoint MCP Proxoria à Claude ou ChatGPT. Votre IA obtient aussitôt les outils Aircall.